Social CRM: Effektivt verktyg för sociala medier
Social CRM är ett tillägg för Chrome som syftar till att förbättra relationerna med kunder genom en integrerad plattform för sociala medier. Programmet erbjuder användare möjligheten att planera och agera snabbt, vilket kan leda till ökad försäljning och bättre kundservice direkt från VKontakte. Användare kan enkelt spara kundinformation, ändra status under kommunikationen, och skriva kommentarer för varje interaktion, vilket gör det enklare att hålla reda på kundrelationer.
Dessutom låter Social CRM användare skapa uppgifter och påminnelser, vilket underlättar organiseringen av arbetsflödet. Med en smidig funktion för att hitta kundkonversationer med ett klick, minimeras risken för överlappning mellan kollegor i teamet. Denna programvara är ett värdefullt verktyg för företag som vill optimera sina kundrelationer och förbättra sitt SMM-arbete.
